Técnico de Suporte l - São Luís (MA) - #599266

Valid


Data: há 1 semana
Cidade: São Luís, Maranhão
Tipo de contrato: Tempo total
A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário,
  • Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.);
  • Efetuar fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;
  • Atende as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
  • Atender a fila de chamados nível 1;
  • Controle de estoque e chamado;
  • Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1.
  • Na escala de colaboradores da área envolvidos, definindo, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução
  • Reportando ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto;
  • Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.


Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial;
  • Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
  • Pacote Office;
  • Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;
  • Desejável conhecimento em cabeamento estruturado;
  • Possuir habilitação.

Como aplicar?

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