Analista de SAC Júnior - #598201

Buscamos profissionais apaixonados por Suplementação Esportiva para se juntarem à nossa equipe pioneira no segmento com mais de 40 anos de história. Nosso foco é oferecer aos consumidores a vanguarda em Nutrição Esportiva e Tecnologia. As marcas do Grupo BRG são a Integralmedica, Darkness e Nutrify, que refletem a nossa dedicação à inovação, alta performance e promoção de um estilo de vida saudável.

Temos como propósito Inspirar e Motivar pessoas a alcançarem os seus objetivos de Saúde, Performance e Bem-Estar, somando aos nossos seguintes Valores:

Dedicação Integral à Missão;

Autonomia Responsável;

Confiabilidade;

Exemplo Pessoal;

Humanidade;

Atitude de Dono;

Profissionalismo;

Disciplina;

Respeito ao Próximo;

Espírito de Corpo.

Se você é apaixonado por saúde e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

Terá como principais responsabilidades:

• Responsável por dar o suporte ao cliente sobre pedidos, produtos e solicitações internas (telefone/ e-mail/ chat/ whatsApp);
• Receber, analisar e acompanhar os pedidos de clientes, até a entrega no destino final;
• Dar suporte aos processos logísticos relacionados ao atendimento dos pedidos, garantindo a entrega ao cliente, sem custos adicionais;
• Acompanhar as devoluções referente a ocorrências de produtos junto ao departamento de qualidade e repassar informações ao cliente;
• Preencher e manter as planilhas (controles) atualizadas, ocorrências referente a compras realizadas nas lojas oficiais e Marketplaces;
• Gerar vales dentro da Vtex, solicitações de estorno junto ao financeiro/ plataformas de pagamento, postagens reversas, coletas nos Correios referente as devoluções dos clientes.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Fácil acesso à Itapecerica da Serra;
• Graduação em Administração, Marketing, Qualidade, Nutrição ou afins;
• Vivência na função para lidar com o dia-dia dinâmico da área;
• Conhecimento e prática intermediária no Pacote Office.
  
  
  

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale Alimentação e/ ou Cesta Básica;
• Estacionamento no local - gratuito;
• Restaurante na empresa - gratuito;
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
• PLR - Participação nos lucros e resultados;
• Gympass;
• 50% descontos em produtos/suplementos das marcas.