ASSISTENTE DE FIDELIZACAO - #597174

Auxiliar na prática das estratégias de fidelização prevenindo assim que o cliente se desvincule da Cooperativa;

Dar assistência no envio de cartas informativas a serem enviadas aos beneficiários, tratando de determinado assunto de interesse comum;

Atender presencialmente e/ou via telefone os beneficiários;

Auxiliar o atendimento das solicitações e informações advindas dos beneficiários para assim garantir uma diferenciação no atendimento;

Auxiliar no desenvolvimento de carta de portabilidade para outras operadoras;

Auxiliar na solução das pendências apresentadas pelos beneficiários;

Apresentar alternativas de produtos disponíveis para mudança de plano como opção de recuperação de clientes, conforme demanda, sob orientação do superior;

Entregar contratos aos beneficiários que mudaram de plano e liberar seu atendimento;

Auxiliar na efetivação de acordos promocionais para que o contrato não seja cancelado;

Auxiliar nas vendas do produto SOS quando solicitado.

Cidade: Presidente Prudente - São Paulo