Analista de Sucesso do Cliente - #597139

Você gosta de inovação simplicidade e tem paixão por ajudar pessoas? Então, essa vaga pode ser para você!

Somos o Escritório Inteligente uma empresa de tecnologia que está transformando o mercado contábil, com mais de 1500 clientes em todo o Brasil. Nosso propósito é transformar e empoderar o contador com soluções simples e humanas.

Você será responsável por ajudar nossos clientes a aproveitarem ao máximo nosso sistema, construindo relações de confiança com um atendimento transparente e acolhedor!

Como será seu dia a dia?

• Realizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
• Realizar processos de alinhamento recorrentes com os clientes;
• Agendar e aplicar novos treinamentos quando necessário;
• Acompanhar o processo de Onboarding e Ongoing do cliente;
• Cuidar com carinho da carteira de clientes;
• Suporte para dúvidas via WhatsApp.
  
  

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para nos ajudar nessa transformação digital:

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação, empatia e organização;
• Agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
• Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções;
• Facilidade com tecnologia e Pacote Office;
• Residir em Jundiaí e região e disponibilidade para modelo hibrído.
  
  

Benefícios:

Vale Refeição (Caju);

Vale Transporte;

Dayoff no aniversário;

Plano de saúde e Seguro de vida após 3 meses;

Premiação por tempo de casa;

Plano de Desenvolvimento;

Cultura focada em pessoas.

Bora transformar o mercado contábil com a gente?