Edital 035/2025 CEROF-UFG - Assistente de Recepção - #596255

A FUNDAHC é uma fundação que faz gestão de unidades de saúde, sempre priorizando a humanização e a excelência em seu atendimento.

Acesse nosso site para ler o edital: https://painel.fundahc.org.br/#/processos-seletivos

Responsabilidades e atribuições

Organizar e desenvolver atividades de atendimento na Recepção, presencial, telefone ou virtual, assegurando a boa comunicação, garantindo que as mesmas aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança imediata;

Direcionar à liderança imediata, informações, dúvidas e problemas, quando necessário, para resolução e melhor tomada de decisão;

Atender solicitações de cópias de prontuários de pacientes, realizando a requisição e solicitando assinatura do mesmo, encaminhando para o SAME providenciar os documentos, para disponibilizar aos solicitantes;

Organizar os materiais e ou documentos, existentes no seu setor, efetuando os controles necessários;

Emitir a ficha de atendimento dos pacientes de consultas de profissionais não médicos, conforme demanda espontânea, encaminhando a ficha ao setor correspondente, a fim de garantir o atendimento;

Registrar o assunto das ligações telefônicas de pacientes em planilha de gestão da recepção, repassando ao responsável da área para controle;

Manter as bancadas de trabalho limpas e organizadas;

Verificar a limpeza da área de recepção e, caso necessário, acionar a equipe de higienização;

Realizar a abertura de cadastro dos pacientes de atendimento de urgência no sistema da Secretaria Municipal de Saúde e do CEROF, a fim de prestar serviço ao paciente e resguardá-lo de quaisquer demandas subsequentes;

Conferir no sistema da Secretaria Municipal de Saúde se o paciente de urgência está regulado para o atendimento no CEROF, a fim de garantir a segurança da continuidade do atendimento ao paciente;

Recepcionar clientes, prestadores de serviços, parceiros e visitantes na Recepção Principal com cordialidade e agilidade no atendimento;

Realizar atendimento aos pacientes, telefônico ou presencial, verificando os assuntos, prestando informações ou esclarecendo dúvidas, visando satisfazer suas necessidades;

Realizar o agendamento de consultas e exames presencialmente, verificando data e horários desejados, conferindo a agenda do médico, efetuando a devida marcação no sistema da prefeitura, assinando comprovante de consulta;

Entrar em contato com paciente para remarcação de consultas por parte do médico, ofertando possibilidade de novo agendamento;

Realizar atendimento aos pacientes por ordem de chegada em fila, solicitando informações e dados necessários para realizar seu cadastro no sistema;

Entregar senha de atendimento aos pacientes de acordo com o atendimento;

Preencher ficha de cadastro manualmente do paciente, em caso de não possuir cartão SUS, a fim de garantir o atendimento do mesmo;

Manter os cadastros atualizados dos pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, a fim de garantir que as informações pessoais dos mesmos estejam corretas;

Orientar e esclarecer informações necessárias aos pacientes para o correto andamento dos procedimentos a serem realizados;

Executar outras atividades afins, por determinação de sua liderança imediata, sempre que solicitado.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Experiência de 06 (seis) meses nas atividades, preferencialmente em unidade hospitalar.

Informações adicionais

Plano de saúde

Plano odontológico

Programa de bem-estar

Vale refeição no valor de R$300,00

Vale alimentação no valor de R$ 600,00

Parceria com SESC

Carga horária: 40h

Salário: R$1.518,00

Local: CEROF-UFG (Av. 1ª Avenida, n° 741 - Leste Universitário, Goiânia - GO, 74605-020)