ANALISTA Suporte TI Manaus - #595402
GRUPO NC
Data: há 1 semana
Cidade: Manaus, Amazonas
Tipo de contrato: Tempo total
Estamos buscando um(a) Analista Suporte TI Jr para atuar em Manaus
Responsabilidade e Atribuições
O Grupo NC, em posição de maior conglomerado farmacêutico do Brasil, prioriza a diversidade, inclusão e equidade, valorizando as pessoas e suas histórias. Com a gente, seja quem você realmente é. #EsseÉoNossoDNA
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Responsabilidade e Atribuições
- Responsável pelo atendimento ao usuário final e suporte técnico nível 2 presencialmente ou por meio de canais telefônicos, e-mail ou chat.
- Utilizar a ferramenta ServiceNow para registro, acompanhamento e gestão dos chamados sob sua responsabilidade.
- Instalar, configurar e solucionar possíveis problemas no ambiente Microsoft Windows.
- Realizar a instalação e configuração de softwares diversos.
- Investigar e resolver problemas em hardware e software.
- Criar e manter a base de conhecimento sempre atualizada.
- Apoiar na manutenção, monitoramento e administração de equipamentos de infraestrutura de TI.
- Trabalhar em conjunto com demais times de tecnologia para garantir o bom funcionamento das aplicações.
- Planejar, implementar e acompanhar mudanças no ambiente operacional
- Formação em áreas de Tecnologia da Informação;
- Experiência com atendimento técnico a usuários
O Grupo NC, em posição de maior conglomerado farmacêutico do Brasil, prioriza a diversidade, inclusão e equidade, valorizando as pessoas e suas histórias. Com a gente, seja quem você realmente é. #EsseÉoNossoDNA
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Como aplicar?
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