Garantista - #594813

Nível: Analista

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 08h00 às 12h00 - 13h12 às 18h00

Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Programa de Apoio Pessoal, Gympass, Vale refeição de R$ 18,00

Responsabilidades Da Posição

Missão

• Gerenciar os pedidos de garantia (emissões, correções de anomalias, reembolsos, etc.);
• Tratar os retornos, armazenamento e acompanhamento de peças;
• Cuidar das solicitações de garantia.
• Ter ciência e responsabilidade sobre os recursos resultantes do processo de garantia.
  
  

Suas atividades

• Emitir as solicitações de crédito;
• Estabelecer um extrato das intervenções destinadas ao Cliente para faturar a garantia;
• Estabelecer uma solicitação de crédito para as intervenções para faturar a garantia;
• Fazer a pré-fatura da garantia;
• Corrigir as anomalias das solicitações de créditos. Gestão do reembolso das solicitações de garantia
• Digitar cotidianamente as solicitações de crédito;
• Gerenciar as reclamações relacionadas com os reembolsos;
• Tratar o retorno das peças em garantia;
• Gerenciar o estoque de peças em garantia etiquetando-as, classificando por categoria e listando as peças de reenvio;
• Assegurar-se da destruição/ destinação das peças;
• Acompanhar as anomalias declaradas no momento da inspeção das peças;
• Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas;
• Acompanhar os créditos e/ou eventuais débitos, fornecendo um relatório semanal com a posição de garantia para o Gerente do Departamento. Cuidar das solicitações de acordo;
• Gerenciar as justificativas;
• Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do mecânico, aprovado pelo responsável da oficina. No caso de serviço de terceiros e nota fiscal comprobatória.
  
  

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Qualificações Necessárias

• Experiência em funções que envolvam atenção aos detalhes, organização e rigor com prazos;
• Desejável 2o grau completo, preferencialmente curso técnico;
• Conhecimento básico em automóveis;
• Experiência em processos administrativos;
• Capacidade de organização, ordem e limpeza.