Analista de Retenção (Atendimento ao Cliente) - Ribeirão Preto - #591969

BK bank


Data: há 1 semana
Cidade: Ribeirão Preto, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo total
Torne-se um BanKer e cresça com o Bk, auxiliando na gestão de boas escolhas às

empresas brasileiras que buscam segurança e crescimento financeiro!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

  • Receber e fazer chamadas para clientes, respondendo a perguntas e fornecendo suporte técnico quando necessário através do e-mail, chat e ligações.
  • Registrar informações precisas sobre interações com clientes.


Abertura e Devolução de Chamados:

  • Abrir novos chamados de serviço com base nas solicitações dos clientes.
  • Acompanhar e garantir a resolução de chamados pendentes.


Rotinas Administrativas:

  • Manter registros organizados de todas as interações e atividades administrativas.


Suporte à Equipe:

  • Colaborar com outras áreas da empresa conforme necessário.


Requisitos e qualificações

  • Experiência com atendimento será considerado um diferencial.
  • Conhecimento básico em ferramentas de escritório, como Excel.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.


Informações adicionais

  • Salário fixo;
  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Seguro Saúde;
  • Credencial SESC.
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira - 08:00 às 18:00

Como aplicar?

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