Assistente de Infraestutura e Suporte - TI - #590988

Descrição

Sobre nós:

Fundada em 1985, iniciou suas atividades como assessoria e despachos aduaneiros de importação e exportação, criando posteriormente a sua divisão internacional de agenciamento de cargas (freight forwarder) aéreas e marítimas operando inclusive como NVOCC e armazenamento e, em seguida, uma empresa de transporte rodoviário. Por isso, pode oferecer total logística para o transporte e liberação aduaneira de cargas, prestando um completo serviço door to door.

Hoje, com mais de 500 funcionários, tem sede em São Paulo e mantém filiais em Santos, Campinas, Guarulhos, São Bernardo do Campo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, além de escritórios dentro dos aeroportos de Guarulhos e Viracopos e agentes subcontratados nos principais portos e aeroportos do País.

Sobre o Perfil

Estamos procurando profissionais para atuar com suporte e infraestrutura de TI. Esse profissional será responsável por desempenhar as seguintes atividades:

• Responsável pela manutenção e segurança dos equipamentos de TI da filial do Grupo Fiorde, garantindo a integridade de suporte, backups, firewall, antivírus e demais ferramentas da organização;
• Atendimento e gestão de chamados de suporte aos usuários, com atuação direta ou divisão com o time conforme a complexidade de cada chamado;
• Resolução presencial e/ou remota de problemas, incluindo prevenção de falhas de configuração de software e hardware, com capacidade de assumir o controle remoto da(s) máquina(s) quando necessário;
• Instalação, atualização e manutenção de hardware, como substituição de periféricos e instalação de equipamentos de rede, com apoio de outras áreas, se necessário;
• Auxílio em instalações e melhorias na rede física e Wi-Fi;
• Montagem de salas de reunião, testes de áudio e vídeo, além da monitoria de reuniões online e/ou presenciais para garantir o bom funcionamento dos eventos;
• Pesquisa de novas ferramentas e rotinas que contribuam para o desenvolvimento da empresa e da área de TI;
• Suporte a novos usuários no uso das ferramentas da empresa e treinamentos;
• Acompanhamento de reuniões diárias e semanais, fornecendo feedbacks sobre os eventos de TI;
• Documentação de processos e criação de manuais de usuário;
  
  

Requisitos Necessários

• Formação acadêmica em TI, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada;
• Conhecimento básico em manutenção de redes cabeadas e Wi-Fi;
• Habilidade para gerenciar o tempo e priorizar tarefas;
• Conhecimento com as tecnologias: Windows; Linux; Office; Active Directory;
• Inglês Técnico;
• Ter fácil acesso ao Centro de Santos;
  
  

Nossos benefícios

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale transporte

Auxílio-creche

Assistência médica

Assistência odontológica

Day-Off

#VenhaSerFiordeGroup