Guest Relations - #531082

Belmond Careers


Data: há 2 semanas
Cidade: Foz do Iguaçu, Paraná
Tipo de contrato: Tempo total

Venha fazer parte da nossa equipe como Guest Relations, garantindo uma experiência inesquecível aos hóspedes! Nossa missão é recebê-los de forma hospitaleira, antecipando suas preferências desde o momento da reserva até sua chegada.

Durante a estadia, o agente de Guest Relations acompanha e está ao lado dos hóspedes oferecendo serviços personalizados para tornar sua experiência ainda mais especial.

Você circulará pelas áreas sociais, como o café da manhã e o Bar Tarobá, buscando garantir a satisfação de cada um. Além disso, será responsável por promover os diversos departamentos do hotel, assegurando uma experiência completa aos nossos hóspedes.

Se você é discreto, educado, cordial e eficiente, com habilidades para resolver qualquer problema com um sorriso no rosto, essa vaga é para você.

Requirements

Formação

Ensino superior completo (área de turismo, hotelaria ou correlacionadas é um diferencial);

Maturidade

Experiência mínima de 2 anos em áreas de atendimento ao cliente;

Competências técnicas e comportamentais
  • Inglês fluente (e desejável outro idioma);
  • Conhecimento dos processos operacionais de recepção de hotel;
  • Habilidade de persuasão e resolução de problemas;
  • Flexibilidade, atenção aos detalhes e empatia;
  • Postura, foco em solução, capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Cordialidade, simpatia, postura e atitude positiva.

Benefits

  • Remuneração: Salário + Pontos (taxa de serviço variável)
  • Plano de saúde Itamed ou Hospital Cataratas (opcional, após período de experiência)
  • Plano Odontológico Odontoprev (opcional, após período de experiência)
  • Convênio farmácia e combustível (opcional, após período de experiência)
  • Alimentação no local, Restaurante Bela Vista (refeitório), aberto 24 horas
  • Transporte próprio e vale transporte
  • Fornecimento de uniforme (com lavanderia na empresa, colaborador não leva o uniforme para lavar em casa)
  • Academia para colaboradores
  • Folga de aniversário (sob condições de política interna)
  • Desconto nos pontos de vendas do Hotel (sob condições de política interna)
  • Programa Discovery Belmond (sob condições de política interna)
  • Programa Hóspede por um dia (sob condições de política interna)
  • Inglês in company (matrícula após período de experiência)
  • Ingressos de cinema (Cine Cataratas) com valor especial para colaborador
  • Vale alimentação de R$ 100,00
  • Prêmio de assiduidade de R$ 100,00
  • Premiação por aniversário de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
  • Seguro de vida com assistência funeral familiar
  • Cesta Natalidade (em ocasião de nascimento de filho)

Como aplicar?

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não possui uma conta, registre-se.

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